Close

Corso di Receptionist di Hotel

Studio Ti Con Zero Srl propone il Corso di Receptionist di Hotel/Addetto al Ricevimento interamente finanziato attraverso Forma.Temp ed è rivolto a giovani disoccupati.

Il corso mira a formare una risorsa operante all’interno di una struttura ricettiva fornendo tecniche e strumenti utili a sviluppare competenze professionali nell’ambito del supporto al management. Le competenze e le conoscenze in uscita, oltre a quelle specifiche di ruolo, comprendono abilità legate alla comunicazione nei vari contesti lavorativi e dell’utilizzo della lingua Inglese. Infatti, il corso verrà svolto parte in italiano e parte in inglese.

Il partecipante sarà in condizione di operare in affiancamento al Ricevimento di una struttura ricettiva e di gestione del cliente.

Al termine del corso verrà rilasciato a tutti i corsisti un attestato di frequenza e i partecipanti migliori verranno inseriti in azienda.

Per avere tutte le informazioni su come accedere alle lezioni, contattaci in sede

QUANDO E DOVE?

Dal 26/11/2018 presso la Sede di Studio Ti Con Zero Srl 

 Via Washington 50, 20146, Milano (MI) – M1 Wagner

PROGRAMMA

Il percorso formativo si articolerà nel seguente modo per una durata di 80 ore:

  • Il processo di comunicazione nella gestione del cliente;
  • L’importanza dell’assistenza al cliente: trattare i reclami e le controversie;
  • La comunicazione telefonica;
  • La sicurezza e salute sul luogo del lavoro;
  • Introduzione al turismo;
  • Le strutture ricettive;
  • Analisi organizzativa;
  • Il marketing applicato ai servizi di ricevimento;
  • Reception/front office;
  • Ruoli e competenze delle principali figure;
  • Organizzazione ed applicazione del ricevimento;
  • Responsabilità inerenti il ruolo;
  • Check in e check out;
  • Gestione contabile: metodi di pagamento, prima nota, registrazione dei documenti,  custodia valori;
  • Nozioni di lingua inglese inerenti al ruolo di Receptionist

Per informazioni ed iscrizioni:

Candidati via e-mail inviando il tuo CV all’attenzione di Sara Buontempo specificando nell’oggetto “Corso di receptionist di hotel”: ufficio@ticonzero.it

oppure chiamaci al: 02/48100586 oppure 03/98969454

 

0 Comments

Lascia un commento

Your email address will not be published. Required fields are marked *